Главная
>
Справочная информация
>
Что делать, когда сломан лифт в доме
16.08.19
Виталий
7620

Что делать, когда сломан лифт в доме

Рассказываем какие шаги нужно предпринять при сломанном лифте
Каждый день мы пользуемся лифтом. Но в какой-то момент он ломается и только тогда мы обращаем на это внимание. Разобрались кто отвечает за ремонт лифта и как оформить ремонт, чтобы его не проигнорировали:

В каком случае нужен ремонт лифта

На лифте мы ездим каждый день. Но мало кто обращает внимание на звуки и странное поведение лифта. Хотя, эти признаки того, что возможно он скоро сломается. Перечислили некоторые из них:
— Двери лифта не до конца закрываются или открываются;
— Лифт неадекватно реагирует на кнопки: вы вызываете его на седьмой этаж, а он останавливается на третьем;
— При подъеме или спуске лифт не находится на уровне порожка;
— Не работает связь с диспетчером лифта;
— Во время вызова лифта он издает грохот и непривычные звуки;
— Перегорает лампочка;
— Если появляется скрежет на стенах лифта от шахты.
Обратите внимание на то, что иногда в дома ставят экономные лифты. Когда такие лифты ставили в дома, они проходили тесты и проверку. Шум, который они издавали, попадал под потребительские нормы. Поэтому не всегда шум от лифта является признаком его скорой поломки.

Кто должен ремонтировать лифт

За ремонт лифта отвечает специализированная компания, которая заключила договор с управляющей компанией. Поэтому при поломке или выхода из строя лифта — обращайтесь в свой УК. Если вы не знаете, кто ваша управляющая компания: посмотрите на квитанции за квартплату. Часто, там указываются все контакты: телефоны, электронная почта и сайт.

Как оформить заявку на ремонт лифта

Позвоните в управляющую компанию. Телефон возьмет диспетчер и зарегистрирует ваше обращение. Главное: запишите ФИО диспетчера и номер вашего обращения. После этого у управляющей компании есть сутки, чтобы исправить неработающий лифт. Это регулируется приложением №2 «Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170».
Есть опасность, что ваше обращение проигнорируют — диспетчер быстро сбросит трубку, не захочет говорить вам свои данные и номер регистрации обращения. Лучше способ: написать письменное заявление.
Образец претензии
Образец претензии
Сделайте два экземпляра жалобы: один уйдет в управляющий компанию, другой останется у вас на руках. На вашей жалобе поставят дату, присвоят номер обращения и поставят печать.

Что делать если управляющая компания не делает ремонт лифта

Если прошли сутки и вы не увидели, что лифт опечатали и начались работы — нужно написать претензию на управляющую компанию. Также делаем две копии претензии. Относим их в УК для регистрации обращений. Забираем вторую копию себе.
Если после этого ремонт не начался, обращаемся в вышестоящий инстанции: жилищную инспекцию и Ростехнадзор. Причем, Ростехнадзор отвечает за внеплановые проверки лифтов и может проверить лифт по коллективной жалобе жильцов дома.
Заявление в ЖКХ
Заявление в ЖКХ
Не ждите ответ от государственных органов быстро: по закону № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» у них есть 30 дней на ответ по вашей жалобе.
Совет: обращайтесь сразу в несколько государственных органов одновременно. Так быстрей управляющая компания обратит внимание на ваше заявление и отреагирует. Для управляющей компании не выполнить вашу жалобу это административное правонарушение: ей вынесут предписание по статье 7.22 КОАП РФ.

Когда нужно менять лифт полностью

Предельный возраст эксплуатации лифта — 25 лет. Если ваш лифт уже работает больше этого срока — его нужно менять. Есть два способа: федеральная программа по замене лифта или собственными силами жильцов. Рассмотрим эти два варианта:
Федеральная программа. Если вы хотите попасть в федеральную программу: придется собрать всех жильцов на общедомовом собрании. Для замены лифта нужно, чтобы голосов «за» было больше половины. После нужно направить пакет документов в местное подразделение Ростехнадзора. Вот какие документы вам понадобятся:
— Протокол общедомового собрания;
— Нотариально заверенная копия техпаспорта дома;
— Нотариально заверенная справка о наличии в доме нежилых помещений с площадью;
— Нотариально заверенный акт осмотра состояния общего имущества с указанием технического состояния лифтового оборудования;
— Сметная документация на замену лифта;
— Документ об управлении дома.
После подачи документов придется ждать решения: это занимает от года до нескольких лет. Если вас включают в программу: 80-90% оплатит государство, остальное оплачивают жильцы дома с лицевого счета.
Своими силами. Если вы хотите заменить лифт без участия государства — придется это делать на средства жильцов. В среднем ремонт и замена лифта обойдется 1,5 миллиона рублей. Но можно проводить ремонт поэтапно: на 3 месяца, на 6 месяцев или на год. Конечно, по скорости это не сравнится с попаданием в федеральную программу, но зато можно самим выбрать качественный лифт и проследить за его установкой и оборудованием.

Инструкция

Что делать, когда сломан лифт в доме
Рекомендации, которые могут Вам помочь найти любой, даже самый сложный объект:
  • если Вы ищете дачный участок, то введите его наименование в окне "улица" не используя кавычек (например, Рыбачий-12);
  • номер участка СНТ вставляйте в окно "квартира" или "корпус";
  • сделайте поиск более обширным: сам населённый пункт не стоит указывать;
  • внесите информацию об улице, номере дома, корпуса и квартиры (если есть);
  • не используйте букву "Ё". Вместо неё попробуйте написать букву "Е";
  • в сложных названиях, особенно когда улица названа в честь кого-то, используйте ключевые слова, например: улица Фридриха Энгельса - напечатайте просто Фридриха.

Вернуться к поиску >